Il metodo giusto per il tuo team e i tuoi pazienti

7 Novembre 2016
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Gestire lo staff è uno degli aspetti
Più complicati

Quante volte hai detto che la parte più impegnativa del tuo lavoro è la gestione del tuo staff? Quante volte hai desiderato avere collaboratori fortemente efficienti anche in tua assenza?

Gestire lo staff è uno degli aspetti più complicati che se non gestito adeguatamente, può apportare ulteriori difficoltà al tuo Studio, senza considerare che le tensioni all’interno del team vengono spesso percepite dai pazienti che inevitabilmente tendono a creare un immagine del tuo lavoro poco positiva.

Affinché il tuo Studio abbia realmente successo, devi partire dal tuo team: focalizzandoti sulla selezione e formazione.
Il Metodo TTI Success Insights®

Il Metodo TTI Success Insights® è uno dei metodi più usati in ambito aziendale nella selezione e gestione delle risorse umane. Tale metodo prende spunto dalle teorie di Gustav Jung e suddivide le capacità comunicative delle persone in 4 tipologie che associamo a dei colori per facilità di definizione:

GIALLO: persone estroverse e amichevoli, creative e orientate alle relazioni sociali
VERDE: si contraddistinguono per essere introverse e focalizzate sull’avere relazioni vere e profonde
BLU: si caratterizzano per essere introverse ed avere un forte desiderio di controllo, sono persone molto focalizzate sugli obiettivi e poco inclini al cambiamento
ROSSO: si riferiscono a persone estroverse orientate all’azione e al raggiungimento degli obiettivi, sono alla ricerca di continue sfide e hanno desiderio di potere e controllo

Come puoi notare, non c’è un’area migliore dell’altra, ciascuna persona può essere propensa verso un colore rispetto ad un altro, e ciò consente di individuare lo stile comunicativo dominante.

Una volta individuata l’area di appartenenza del nostro interlocutore, ci è più facile entrare in relazione con lui. Ad esempio con una persone legata all’area rossa possiamo comunicare partendo dai risultati ottenuti, mentre con la persona legata all’area verde possiamo sottolineare il riconoscimento sociale della nostra proposta. Sei hai un collaboratore appartenente all’area blu, per introdurre un’innovazione puoi stabilire una procedura che lo aiuti ad affrontare al meglio il cambiamento. Infine un collaboratore giallo è amante della storia ed è affascinato dalle novità quindi il modo di comunicare sarà nettamente diverso rispetto alle altre personalità.

La chiave del successo è avere un team fortemente eterogeneo in modo da sfruttare tutti vantaggi delle quattro aree e attribuire i giusti ruoli ad ognuno di questi, raggiungendo il successo del tuo Studio che è data in larga parte dalla soddisfazione che le tue risorse provano nel loro lavoro.

Il Metodo TTI Success Insights® risulta fortemente efficace anche nella relazione con il paziente, ti aiuta ad entrare in sintonia già in poco tempo ed adottare i comportamenti migliori.

Per saperne di più, partecipa al nostro corso di formazione il Metodo Success Insights.
In una sola giornata imparerai a:

  • selezionare i tuoi collaboratori;
  • riconoscere e gestire le differenze all’interno del tuo team;
  • migliorare il livello del servizio che offri ai tuoi pazienti e differenziarti dalla concorrenza;
  • aumentare il numero di clienti, le tue vendite e il tuo fatturato.
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